Una encuesta realizada por Harris Interactive en representación de MasterCard Worldwide revela que los pasajeros están dispuestos a eliminar el uso de efectivo para favorecer los pagos sin contacto. Los pasajeros también desean consolidar sus boletos para el transporte público en una tarjeta que pueda emplearse en diversos sistemas de transporte.

La encuesta MasterCard Transit evaluó afectaciones comunes a los pasajeros en general cuando utilizan el dinero en efectivo para pagar sus pasajes, como se refleja en los siguientes resultados: cerca de un 65% de los pasajeros en Estados Unidos se preocupan por no tener suficiente efectivo en mano, mientras que más del 36% no pudo utilizar el transporte público a causa de no disponer en ese momento del efectivo necesario.

“Nuestra encuesta arroja que los pasajeros quieren tener una mejor forma de adquirir sus boletos”, indicó Catherine Murchie, vicepresidente senior de MasterCard Worldwide. “Las opciones de pago sin contacto con itinerarios abiertos eliminan la necesidad de esperar en fila, buscar el cambio exacto para el pasaje o llevar encima múltiples tarjetas de pago de boletos, logrando con ello eliminar las colas y hacer finalmente sus recorridos”.

Además, los pasajeros de Estados Unidos sienten que dedican demasiado tiempo a esperar en fila para comprar o cargar dinero a su tarjeta de viaje. La encuesta indica que más del 44 por ciento de los pasajeros ha perdido un autobús, tren o metro mientras esperan en la cola para comprar una tarjeta o añadirle dinero.

Cuando se les presentó la opción de emplear pago sin contacto en lugar de efectivo para sus viajes diarios, el 75% se manifestó a favor de tener una tarjeta de pago que sirva para todos los sistemas de transporte público o dentro de su localidad. Casi la mitad de los encuestados – 47% – dijeron que utilizarían su celular para pagar los pasajes.