El proveedor de biometría de voz VoiceVault, con sede en California, anunció que un importante proveedor de televisión por cable está utilizando su producto de verificación de identidad a través de biometría de voz para autenticar a más de 60,000 llamadas de clientes mensuales.

El producto de VoiceVault le permite a los clientes saltarse la verificación de la información de la cuenta para agregar servicios o pedir pay-per-view.

La empresa reporta que el proveedor de cable ahora puede gastar menos dinero en costos de agentes. Sus clientes continúan adoptando el sistema de voz, con un 10 porciento en el aumento de usuarios por mes.